Anjouan ALSI-493769+48 22 650 22 88
PL · PLN
Vinniewinners CasinoDOM GRY OD ZAWSZE
RozpocznijUtwórz kontoPokaż wszystkieAktywuj bonusWpłataObsługa gracza
WejdźDołączBonusyPobierzOpinie
Trzy drogi do człowieka

Potrzebujesz kontaktu z Vinniewinners Casino

Napisz na czacie albo zadzwoń, a konsultanci odpowiadają przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także po polsku.

Napisz do nas Licencja ALSI-493769
Wypłacono dziś
491 095 zł
3 876 Graczy online
Licencja AnjouanNumer licencji ALSI-493769, wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority
Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 13 minut, tygodniowy wolumen 46M zł
Szyfrowanie 128-bit SSLDane chronione przez 128-bit SSL, audyt GLI i QUINEL
Gdy sprawa jest pilna

Skontaktuj się w sposób, który ci pasuje

Każdy kanał obsługują ludzie, którzy znają polskie konta i polskie płatności.

Rozmowa zamiast czekania
Czat otwiera się na stronie kasyna i najlepiej sprawdza się przy sprawach konta oraz bonusów. Odpowiedź przychodzi zwykle w dwie minuty.
Zacznij czat
Co dołączyć do wiadomości?
Na [email protected] opiszesz sprawę spokojnie i dołączysz dokumenty. Odpowiedź trafia zwykle po sześciu godzinach, więc pisz także wieczorem.
Napisz
Dzwonić czy czekać?
Numer +48 22 650 22 88 działa w strefie CET i przydaje się, gdy blokada konta wymaga rozmowy. Połączenie odbiera konsultant zwykle w dwie minuty.
Zadzwoń
Dla graczy z Polski

Grasz z Polski i chcesz rozmawiać po polsku

Polskich graczy obsługujemy w ich języku, a telefon odbiera numer krajowy.

Kontakt z Polski

Telefon dla Polski+48 22 650 22 88
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-493769

Pomoc w kryzysie

Pomoc przy problemieAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wykluczoń

Gdy gra przestaje być rozrywką

Hazard nie musi być problemem tylko twoim. W Polsce niezależne organizacje pomagają bezpłatnie i bez oceniania: Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Wykluczeń. Ich wsparcie działa obok kasyna i nie zależy od twojego konta u nas.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy wsparcia, w których osoby z problemem hazardowym rozmawiają anonimowo i uczą się ograniczać granie.

Monar. Oferuje konsultacje i terapię dla osób uzależnionych oraz dla bliskich, którzy chcą zrozumieć sytuację w domu.

Rejestr Wykluczeń. Umożliwia wpis na listę osób wykluczonych z legalnych gier hazardowych w Polsce, co blokuje udział w nich.

Czytaj dalej
Trafiasz od razu do właściwej osoby

Adresy poszczególnych działów

Właściwy adres skraca drogę wiadomości i oszczędza ci jednej odpowiedzi zwrotnej.

Konto i dane

Wsparcie ogólne, pytania o grę i konto[email protected]
Weryfikacja dokumentów, KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i wnioski RODO[email protected]
Współpraca biznesowa i partnerstwa[email protected]
Pytasz teraz, liczysz minuty

Gdy sprawa nie może czekać do rana

Zajrzyj tutaj, gdy chcesz wiedzieć, czy ktoś odpisze jeszcze dziś, czy dopiero rano.

Czat na żywo

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty
Strefa czasowaCET

Wiadomość e-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź mailowa6 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 650 22 88
Czas oczekiwania na linii2 minuty
Nie zgadzasz się z decyzją

Vinniewinners Casino i twoja reklamacja

Po tej lekturze wiesz, do kogo napisać najpierw, a gdzie szukać pomocy, gdy rozmowa utknie.

Zgłoszenie z numerem transakcji
Zbierz numer transakcji, datę i krótki opis zdarzenia, a następnie wyślij je na adres [email protected]. Zespół potwierdzi przyjęcie zgłoszenia i nada mu własny numer.
Co dostajesz w zamian
Zapisz numer zgłoszenia i czekaj na pisemne stanowisko w tej samej sprawie. Odpowiedź trafia na twój adres e-mail, więc sprawdzaj także folder ze spamem.
Vinniewinners Casino wznawia sprawę
Gdy odpowiedź nie przekonuje, poproś o ponowne rozpatrzenie i wskaż, czego dotyczy spór. Vinniewinners Casino kieruje wtedy sprawę do osoby przełożonej nad zespołem reklamacji.
Dalsza droga odwoławcza
Rozstrzygnięcie nadal cię nie satysfakcjonuje, więc złóż skargę do Anjouan Offshore Finance Authority. Dołącz numer zgłoszenia i całą korespondencję z nami.

Zanim napiszesz, przygotuj numer gracza i datę

Zbierz te dane w jednym miejscu, a konsultant nie będzie musiał dopytywać o podstawy.

  • Numer gracza lub adres e-mail z rejestracji
  • Dokładna data i godzina zdarzenia
  • Nazwa metody płatności i kwota w zł
  • Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
  • Zrzut ekranu z komunikatem o błędzie
Sprawdzasz, kto prowadzi kasyno

Nazwa firmy a blokada konta

Ten blok rozstrzyga, kto prawnie prowadzi kasyno i gdzie szukać potwierdzenia licencji.

Spółka

Nazwa prawnaVinniewinners Casino LLC
Numer spółki606215 (Anjouan)
Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-493769

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]
Moment z pytaniem

Vinniewinners Casino: odpowiedzi bez owijania

Po przeczytaniu tych odpowiedzi wiesz, jak identyfikować konto, ile czekać i gdzie kierować sprawy formalne.

startJak długo trwa sprawdzenie mojego konta?+
Nie podawaj hasła, bo nikt z obsługi o nie nie pyta. Wystarczy adres e-mail użyty przy rejestracji oraz krótki opis sprawy. Jeśli piszesz z innego adresu, dodaj imię i nazwisko z konta, żeby konsultant mógł je odnaleźć.
startCo się stanie, gdy napiszę po polsku?+
Napisz w języku, który jest ci wygodny: obsługa odpowiada po polsku, angielsku i niemiecku. Wybierz jeden z tych trzech przy pierwszym kontakcie, a dalsza korespondencja popłynie już w nim. Tłumacz nie jest potrzebny, bo konsultanci pracują bezpośrednio w tych językach.
startDlaczego nie mogę mieć dwóch kont?+
Zamknięcie konta zgłaszasz na czacie albo mailem, podając adres e-mail z rejestracji. Po potwierdzeniu konto przestaje przyjmować depozyty, a saldo wypłacamy zgodnie z zasadami. Duplikatów nie utrzymujemy, więc jedno konto na gracza zostaje zamknięte na stałe.
startKiedy kasyno ma prawo przyjmować wpłaty?+
Operatorem jest Vinniewinners Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam, Mutsamudu. Firmę wpisano pod numerem 606215, a licencję ALSI-493769 wydał Anjouan Offshore Finance Authority. Te dane podajesz, gdy bank lub rzecznik pyta o podstawę działalności kasyna.
startGdzie sprawdzić, czy konsultant jest teraz dostępny?+
Wsparcie pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w nocy i w weekendy. Zegar obsługi liczony jest w strefie CET, więc godziny pokrywają się z polskim czasem. Telefon i czat odpowiadają zwykle w dwie minuty, a e-mail w sześć godzin.
startDo czego potrzebujecie mojego dowodu?+
Weryfikacja zajmuje zwykle do jedenastu godzin od wysłania dokumentów. Przygotuj dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu oraz zrzut ekranu z rachunku bankowego. Komplet plików skraca czas, a braki w dokumentach wydłużają go o kolejną wymianę wiadomości.
startPo co kasynu moje dane po zamknięciu konta?+
Poproś o kopię swoich danych albo o ich usunięcie, pisząc na adres [email protected]. Żądanie rozpatrujemy w granicach przepisów, a część danych musimy zachować przez okres wymagany prawem. W odpowiedzi dostajesz informację, co zostało wydane lub usunięte.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując, zgadzasz się z polityką cookies.